Consap ha sviluppato il “Portale Reclami Cashback” in caso di ritardi nell’erogazione dei rimborsi.
Il rimborso della prima tranche dovrebbe infatti arrivare entro fine febbraio a chi ne ha usufruito.
Come presentare ricorso?
Per utilizzare il portale è necessario registrarsi, dopodichè il cittadino potrà inserire un reclamo ricordandosi di allegare alla domanda eventuale documentazione a sostegno della richiesta di rettifica del rimborso ricevuto (gli scontrini) utili a consentire le verifiche del caso.
Una volta inserito il reclamo, Consap risponderà entro 30 giorni.
In questa fase, Consap gestirà solo le istanze di reclamo relative al periodo 8 – 31 dicembre 2020 che potranno essere presentate fino al 29 giugno 2021.